Informations nationales
En France, une licence étrangère ne remplace pas l’autorisation requise pour un produit. L’ANJ distingue les offres légales des sites illégaux. Les casinos en ligne proposant des machines à sous ne font pas partie de l’offre française autorisée. Une traduction française ne change pas cette règle.
L’interdiction volontaire de jeux de l’ANJ dure au moins trois ans. Elle couvre les casinos, clubs et offres en ligne autorisées relevant de son périmètre, ainsi que certains comptes FDJ et PMU. Elle ne garantit pas le blocage de chaque site étranger illégal.
Informations nationalesÂge et contrôle parental
18+
Protégez les appareils et les moyens de paiement contre l’accès des enfants. Utilisez des profils séparés et un contrôle parental, par exemple Qustodio ou Net Nanny. Un simple avertissement d’âge ne remplace pas la surveillance.
Jeu responsable
Le jeu responsable consiste à protéger son budget, son temps et son bien-être. Ce n’est ni un revenu ni un moyen de rembourser une dette. Décidez des limites avant la session et préservez les dépenses essentielles.
Autoévaluation
- Avez-vous dépassé votre budget prévu ?
- Avez-vous joué plus longtemps que prévu ?
- Êtes-vous revenu pour récupérer une perte ?
- Avez-vous emprunté ou vendu un bien pour jouer ?
- Avez-vous utilisé de l’argent destiné aux dépenses essentielles ?
- Avez-vous caché le temps ou les sommes consacrés au jeu ?
- Le jeu a-t-il affecté votre sommeil, travail ou entourage ?
- Vous sentez-vous agité lorsque vous essayez d’arrêter ?
- Avez-vous augmenté les mises pour retrouver la même excitation ?
- Avez-vous eu du mal à respecter une décision d’arrêt ?
Ce questionnaire fonctionne dans votre navigateur : les réponses ne sont ni envoyées ni enregistrées. Le résultat n’est pas un diagnostic. Les services extérieurs ont leur propre politique de confidentialité ; ne leur transmettez que les données utiles.
Outils pratiques
Plafond de dépôt
Fixez un maximum de dépôts pour une période et vérifiez le délai applicable à une hausse.
Plafond de pertes
Limitez les pertes et demandez si les mises encore ouvertes entrent dans le calcul.
Plafond de mise
Plafonnez chaque mise ; associez ce plafond à un budget global et à une durée.
Durée de session
Programmez une alarme extérieure au jeu et quittez la session à son déclenchement.
Rappels de durée
Activez les rappels de durée et utilisez-les pour faire une vraie pause.
Pause temporaire
Choisissez une interruption temporaire et confirmez les produits couverts ainsi que sa durée.
Auto-exclusion
Demandez une exclusion, sa durée, sa portée et le traitement du solde restant.
Demande d’assistance
Expliquez clairement la mesure demandée à l’assistance et conservez sa confirmation écrite.
Auto-exclusion
Auto-exclusionCe site ne peut pas exclure un compte de jeu : contactez l’opérateur ou le registre national compétent.
Gamban · GamBlock · BetBlocker
Gamban, GamBlock et BetBlocker peuvent bloquer des sites ou applications. Vérifiez les appareils compatibles, les autorisations et le prix. Installez la protection sur tous les appareils concernés et associez-la à l’exclusion et aux blocages bancaires disponibles.
Aide locale
- Joueurs Info Service · 09 74 75 13 13
Tous les jours, de 8 h à 2 h
Le téléphone et les horaires concernent ce service d’aide, pas le casino.
Aide internationale
Gambling Therapy propose une aide en ligne aux personnes touchées et à leurs proches. Langues et horaires figurent sur son site. Ce service international n’est pas un numéro d’urgence national ; en cas de danger immédiat, contactez les secours locaux.
Gambling TherapyResponsabilités de l’opérateur
L’opérateur autorisé doit appliquer les règles de son marché, notamment l’âge, l’exclusion et la protection des clients. Demandez comment fonctionnent les limites et les fermetures. Un outil présent sur un domaine ne garantit pas sa présence ailleurs.
Règles des jeux
Consultez les règles et la procédure de contestation du jeu exact. Le hasard et le taux de retour théorique ne garantissent pas une session gagnante. Pour une contestation, conservez l’heure et le numéro du tour.
Données personnelles
Paiements et limites
Séparez le loyer, les factures, l’alimentation et l’épargne du budget de jeu. N’utilisez pas d’argent emprunté. Un blocage bancaire peut compléter les limites du compte ; vérifiez ce qu’il couvre et son délai d’activation.
Publicité
Désactivez les notifications et désabonnez-vous des promotions si elles rendent l’arrêt difficile. Un bonus ou un statut de fidélité ne doit pas annuler votre décision de faire une pause. Demandez l’arrêt du marketing direct lors de l’exclusion.
Questions fréquentes
Ce questionnaire fonctionne dans votre navigateur : les réponses ne sont ni envoyées ni enregistrées. Le résultat n’est pas un diagnostic. Les services extérieurs ont leur propre politique de confidentialité ; ne leur transmettez que les données utiles. Le jeu responsable consiste à protéger son budget, son temps et son bien-être.
Choisissez une interruption temporaire et confirmez les produits couverts ainsi que sa durée. Demandez une exclusion, sa durée, sa portée et le traitement du solde restant. Le jeu responsable consiste à protéger son budget, son temps et son bien-être. Ce n’est ni un revenu ni un moyen de rembourser une dette.
Ce site ne peut pas exclure un compte de jeu : contactez l’opérateur ou le registre national compétent. Aucun registre national d’auto-exclusion n’a été confirmé pour ce pays. L’opérateur autorisé doit appliquer les règles de son marché, notamment l’âge, l’exclusion et la protection des clients.
Oui. Un proche peut demander conseil à un service indépendant sans ouvrir de compte de jeu et sans communiquer les identifiants de la personne concernée. Décrivez les comportements observés et leurs conséquences financières ou familiales. Les coordonnées locales figurent dans cette page ; en cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence compétents.